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AI中醫如何賦能大健康產業,為門店增值創收
“吐(tu)一下舌,AI辨(bian)識體質;伸一下手,AI分析(xi)狀況”這看似很(hen)科幻場景,如今已真(zhen)實的(de)(de)出現在(zai)我(wo)們(men)的(de)(de)日常生(sheng)活中。隨著(zhu)智能化的(de)(de)發展(zhan),AI中醫輔助診(zhen)療正(zheng)在(zai)從“實驗(yan)室概(gai)念”逐漸走向“大健(jian)康場景”。這場技術革命不僅重塑(su)了(le)傳統中醫的(de)(de)診(zhen)療模式,更推動(dong)大健(jian)康產業從“被動(dong)銷售”轉(zhuan)向“主動(dong)營銷”,創造出許多全(quan)新的(de)(de)商(shang)業增長點(dian)。
自(zi)從盛世(shi)脈界推出了(le)自(zi)主研發的(de)AI舌面診(zhen)儀(yi)、AI智(zhi)能脈診(zhen)儀(yi)及AI智(zhi)能輔助診(zhen)療系統,并在大健康領域的(de)各(ge)個行業進行了(le)試點,成效(xiao),那么AI中(zhong)醫是如何為不(bu)同門店(dian)進行服務升級和引流創收呢?
  中醫(yi)養生(sheng),從經驗傳(chuan)承(cheng)到智能服務
在連鎖中醫(yi)藥館,以(yi)往高(gao)度依賴名老中醫(yi)的(de)個人經驗,服(fu)務能力(li)有(you)限且難以(yi)復制,而自從引進(jin)盛世(shi)脈界(jie)AI智能中醫(yi)診(zhen)療設備后,讓“一人一方”的(de)個性化(hua)(hua)服(fu)務實現了(le)規(gui)模(mo)化(hua)(hua)輸出。
中醫(yi)(yi)藥館引入盛(sheng)世脈界的(de)(de) AI 智能中醫(yi)(yi)診(zhen)(zhen)(zhen)療設(she)備后(hou),將傳統的(de)(de)“醫(yi)(yi)師(shi)問診(zhen)(zhen)(zhen)”升級為(wei)“AI輔(fu)診(zhen)(zhen)(zhen)+醫(yi)(yi)師(shi)診(zhen)(zhen)(zhen)斷(duan)”,即 AI 設(she)備和系(xi)統先完(wan)成標準化輔(fu)助辨(bian)證工作(zuo)、數據以及調養建(jian)議(yi)的(de)(de)輸出(chu),醫(yi)(yi)師(shi)可基于(yu)輔(fu)助數據進行診(zhen)(zhen)(zhen)斷(duan)開方。這(zhe)一(yi)改變(bian)提(ti)(ti)高了醫(yi)(yi)生(sheng)效率,中醫(yi)(yi)館的(de)(de)接(jie)診(zhen)(zhen)(zhen)量(liang)也(ye)有了直接(jie)提(ti)(ti)升。
據了(le)解,某百年養生(sheng)(sheng),采用的(de)(de)(de)是加(jia)盟(meng)的(de)(de)(de)商業模式,以(yi)往總是要花費大量(liang)的(de)(de)(de)時(shi)間去進(jin)行培訓,但在全(quan)國門店(dian)上線AI智能中醫診療設備和系統(tong)后,有效彌補(bu)了(le)新加(jia)盟(meng)商專(zhuan)業知(zhi)識(shi)不足的(de)(de)(de)缺陷。加(jia)盟(meng)商表(biao)示(shi):“通(tong)過AI脈診儀(yi)和AI舌(she)診儀(yi)等設備和系統(tong),我(wo)也(ye)能給顧客一些養生(sheng)(sheng)建議,并(bing)在店(dian)內增加(jia)了(le)一些更專(zhuan)業的(de)(de)(de)養生(sheng)(sheng)套餐”。這種“賽博養生(sheng)(sheng)”給店(dian)面吸引了(le)很多(duo)年輕顧客,這個月的(de)(de)(de)營業額也(ye)增長了(le)2倍,還(huan)帶(dai)動了(le)養生(sheng)(sheng)館的(de)(de)(de)其他(ta)增值服務。”
藥店升(sheng)級,從藥品銷售到健康管理
除此之外,連鎖藥店(dian)也正在(zai)經歷從(cong)被動(dong)(dong)“藥品銷售場所”到(dao)主動(dong)(dong)“健康管理中心”的(de)轉型,而AI智(zhi)能(neng)中醫診療正是這一轉變的(de)核心驅動(dong)(dong)力。隨著網絡售藥的(de)全(quan)面放開,很多傳(chuan)統藥店(dian)面臨著客流量(liang)下降、競(jing)爭(zheng)嚴重等(deng)問題,而AI中醫的(de)引入,為其創(chuang)造了新的(de)生機,提供了全(quan)新的(de)增值(zhi)模(mo)式。
湖南(nan)一連鎖藥店(dian)(dian)在(zai)其重(zhong)點(dian)門店(dian)(dian)試點(dian)設置了免費(fei)的(de)(de)(de)(de)AI中醫(yi)檢(jian)測區(qu),顧客只需(xu)花(hua)費(fei)幾分鐘即可(ke)獲得包含體質辨(bian)證、健康風險(xian)、調養建議等數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)(de)初步報告。數(shu)據(ju)顯示(shi),提供檢(jian)測服務的(de)(de)(de)(de)門店(dian)(dian)日(ri)均客流(liu)量增長了30%,關聯藥品的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)也提升37%。而更為(wei)(wei)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)是,這些檢(jian)測數(shu)據(ju)可(ke)以形成客戶的(de)(de)(de)(de)健康檔(dang)案,并為(wei)(wei)后(hou)續的(de)(de)(de)(de)會員精營銷(xiao)打下基(ji)礎。
很多頭(tou)部連鎖藥(yao)店(dian)更是將AI智能中醫(yi)診療和慢性病(bing)(bing)管理相結合,通過智能診療系統(tong)跟(gen)蹤(zong)患(huan)者(zhe)的舌象(xiang)、脈象(xiang)變化,藥(yao)師可(ke)以提前發現(xian)健康風險并進行提醒,大大提升了(le)患(huan)者(zhe)的黏性。一位藥(yao)店(dian)的管理者(zhe)說:一個慢病(bing)(bing)會員(yuan)年消費額可(ke)以達到普(pu)通患(huan)者(zhe)的3-5倍,現(xian)在AI智能中醫(yi)已(yi)經成為獲取(qu)和留(liu)存這(zhe)類客戶的關鍵輔助工(gong)具。
銀發經濟,AI智能中醫重塑養(yang)老(lao)新(xin)模式
在一些(xie)中高端的(de)養老機構,AI智能(neng)中醫診療(liao)技(ji)術正(zheng)成為提(ti)升(sheng)服務品(pin)質和競(jing)爭力的(de)重要(yao)手段。當(dang)代老年人對于(yu)健康(kang)管(guan)理的(de)需求日益提(ti)升(sheng),傳統(tong)的(de)服務模式(shi)已經無法滿足需求。
盛世(shi)脈界合作的一家高端養(yang)老(lao)中(zhong)心(xin)在(zai)引入了AI中(zhong)醫(yi)智(zhi)能診(zhen)療設備后,為住戶(hu)(hu)提(ti)供月(yue)度體質報(bao)告和(he)個性化的養(yang)生建議。系統(tong)通(tong)過跟(gen)蹤客戶(hu)(hu)的數據變化,提(ti)前(qian)預(yu)判健康風險。養(yang)老(lao)中(zhong)心(xin)的負(fu)責人(ren)介紹說:過去我們要安排醫(yi)師逐個問診(zhen),現在(zai)AI智(zhi)能可以(yi)完成大部分(fen)(fen)輔助(zhu)診(zhen)療的部分(fen)(fen),效率(lv)大大提(ti)升(sheng),而且老(lao)人(ren)們對(dui)這種方式的接受度也很高。
如今,AI中醫在(zai)養老領域的(de)(de)商業化路徑(jing)日益清晰。除了設備診療外,健(jian)康數(shu)據服務也(ye)正成為新(xin)的(de)(de)經濟增長點,某機構通過分析客戶(hu)的(de)(de)體質報告后,與(yu)保險(xian)(xian)公司合作開(kai)發專屬(shu)的(de)(de)健(jian)康險(xian)(xian)產(chan)品,開(kai)辟了跨界合作的(de)(de)新(xin)渠道。
  融合創(chuang)新(xin)(xin),體(ti)檢中心與健身行業的(de)全新(xin)(xin)探索(suo)
在(zai)連鎖體(ti)檢(jian)(jian)中(zhong)心,AI智能(neng)中(zhong)醫(yi)診療技術創造了“西醫(yi)體(ti)檢(jian)(jian)+中(zhong)醫(yi)調理”的(de)服(fu)務(wu)模(mo)式。傳(chuan)統(tong)體(ti)檢(jian)(jian)方式重(zhong)指標檢(jian)(jian)測輕干(gan)預指導,AI智能(neng)中(zhong)醫(yi)正好彌補了這(zhe)一缺點。
體檢(jian)中(zhong)(zhong)(zhong)心推出(chu)的(de)(de)“中(zhong)(zhong)(zhong)西醫(yi)尊享套(tao)餐(can)(can)”,在客戶完(wan)成常(chang)規體檢(jian)后,可以通過AI智能中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)診療獲得體質(zhi)辨(bian)識和(he)調(diao)理建議。統計顯示,選擇(ze)該套(tao)餐(can)(can)的(de)(de)客戶滿意度達到95%,遠高于(yu)普通體檢(jian)。更關鍵的(de)(de)是(shi),這(zhe)種中(zhong)(zhong)(zhong)西醫(yi)結合(he)的(de)(de)體檢(jian)套(tao)餐(can)(can)利潤率還要高出(chu)常(chang)規套(tao)餐(can)(can),且(qie)帶動了后續健康管理服務(wu)的(de)(de)銷售(shou)。
在(zai)健身(shen)行(xing)業(ye),各大健身(shen)中心(xin)(xin)同樣也在(zai)積(ji)極與AI智能(neng)中醫合作,為會員(yuan)(yuan)提(ti)(ti)供體質辨識服務,健身(shen)中心(xin)(xin)會根據會員(yuan)(yuan)的(de)體質特點、季節變化、居住(zhu)環境綜合定制運動(dong)方案,比如天冷(leng),陽虛的(de)人建議中午鍛煉(lian)前喝姜茶,有時還會搭配一些帶穴位按(an)摩(mo)的(de)熱(re)身(shen)運動(dong)。這種“科學健身(shen)+中醫調理”的(de)模式,受到(dao)了(le)廣大會員(yuan)(yuan)的(de)喜愛,會員(yuan)(yuan)續費率也得到(dao)提(ti)(ti)升。
AI智能中醫(yi)診(zhen)療(liao)(liao)的(de)(de)應用遠不止于傳統的(de)(de)醫(yi)療(liao)(liao)健(jian)康(kang)領域,隨(sui)著技術進步(bu)和市場(chang)需求的(de)(de)變化,AI智能中醫(yi)在(zai)大健(jian)康(kang)產業的(de)(de)應用將(jiang)會更(geng)加廣泛。盛世(shi)脈界(jie)的(de)(de)AI智能診(zhen)療(liao)(liao)系統將(jiang)為您提(ti)供全流程(cheng)服務(wu),從醫(yi)療(liao)(liao)到養(yang)生(sheng),從機構(gou)到家庭,AI智能中醫(yi)的(de)(de)服務(wu)邊界(jie)在(zai)不斷(duan)拓展,盛世(shi)脈界(jie)也將(jiang)持續為您的(de)(de)產業賦能。
本(ben)文由廣(guang)州佳(jia)譽(yu)醫療器(qi)械有(you)限(xian)(xian)公司/佛山(shan)浩揚醫療器(qi)械有(you)限(xian)(xian)公司聯合編輯