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民政部：入戶調查居民訴求

　　部署社區工作者入戶了解群眾合法訴求；為困難群體和特殊人群建專門民情檔案

　　本報(bao)訊 (記者(zhe)魏銘(ming)言)本月至11月，民(min)政部將在(zai)全國(guo)城市街道社區(qu)工(gong)作者(zhe)中開展“走千戶、訪(fang)千人”活動(dong)，入戶調(diao)查(cha)了解居民(min)需求。

　　昨天，民(min)政部(bu)基層政權和社(she)區建設司(si)向全(quan)國各城市發出部(bu)署(shu)通知。相(xiang)關負責人介紹(shao)，此次(ci)覆蓋(gai)全(quan)國的入(ru)戶走訪(fang)活動，著重(zhong)梳理(li)多數群眾反映強烈的合法訴求和合理(li)需求，積(ji)極(ji)回(hui)應治安(an)保(bao)衛、環境保(bao)潔、衛生保(bao)健等(deng)社(she)區居民(min)最(zui)直接最(zui)關心(xin)最(zui)現(xian)實(shi)(shi)的利益問題，優先安(an)排對轄區困(kun)難(nan)群體和特殊人群的走訪(fang)活動，努力解決(jue)困(kun)難(nan)群眾和特殊人群在入(ru)托(tuo)入(ru)學、勞動就業、社(she)會保(bao)障和住(zhu)房安(an)置等(deng)方面的實(shi)(shi)際困(kun)難(nan)。

走訪活動(dong)”的(de)(de)參與范圍(wei)包括(kuo)全體(ti)(ti)街道干部和(he)(he)(he)(he)社區(qu)(qu)工作(zuo)者(zhe)，重(zhong)點是(shi)(shi)(shi)新(xin)入職社區(qu)(qu)工作(zuo)者(zhe)特別是(shi)(shi)(shi)大學生社區(qu)(qu)工作(zuo)者(zhe)，走訪對象(xiang)(xiang)包括(kuo)全部轄區(qu)(qu)居民(min)、外來(lai)人(ren)(ren)口、社區(qu)(qu)社會(hui)(hui)組織(zhi)和(he)(he)(he)(he)駐區(qu)(qu)單位，重(zhong)點是(shi)(shi)(shi)孤寡空巢老人(ren)(ren)、殘(can)疾人(ren)(ren)、優撫對象(xiang)(xiang)、社區(qu)(qu)矯正對象(xiang)(xiang)、刑釋解教人(ren)(ren)員和(he)(he)(he)(he)困(kun)(kun)難家庭。在此(ci)次“走訪活動(dong)”的(de)(de)基(ji)礎上，民(min)政部要求全國城市(shi)社區(qu)(qu)居委(wei)會(hui)(hui)為(wei)轄內的(de)(de)困(kun)(kun)難群體(ti)(ti)和(he)(he)(he)(he)特殊(shu)人(ren)(ren)群建立專(zhuan)門民(min)情檔案，實行跟蹤(zong)回訪和(he)(he)(he)(he)定期巡訪，注意掌握(wo)其(qi)思想動(dong)態和(he)(he)(he)(he)生活狀況的(de)(de)第一手資料(liao)，幫助(zhu)其(qi)解決工作(zuo)生活中遇到的(de)(de)具體(ti)(ti)困(kun)(kun)難，將社區(qu)(qu)各項管理(li)服務資源向困(kun)(kun)難群體(ti)(ti)和(he)(he)(he)(he)特殊(shu)人(ren)(ren)群重(zhong)點傾斜(xie)。

　　北京情況

　　社區服務提供商或建淘汰機制

　　本報(bao)訊 (記(ji)者(zhe)魏銘(ming)言(yan))北京(jing)市現有兩(liang)萬(wan)多(duo)名全(quan)職社(she)(she)區(qu)(qu)工作者(zhe)。昨(zuo)天，北京(jing)市民政(zheng)局相關(guan)負責人介紹，每個社(she)(she)區(qu)(qu)居委會，都應充分(fen)調查(cha)(cha)了解(jie)轄區(qu)(qu)內居民對社(she)(she)區(qu)(qu)服務的(de)需求，由市、區(qu)(qu)(縣)兩(liang)級社(she)(she)區(qu)(qu)服務中心(xin)對調查(cha)(cha)情況進(jin)行匯總(zong)。民政(zheng)部(bu)門目前計劃(hua)每半年開一次(ci)社(she)(she)區(qu)(qu)服務協調會，解(jie)決(jue)社(she)(she)區(qu)(qu)服務中的(de)空白點，或(huo)解(jie)決(jue)矛盾、問題。對全(quan)市5000家社(she)(she)區(qu)(qu)服務提(ti)供商，也將定期組織居民調查(cha)(cha)評比，探索建立(li)排行和(he)淘汰制度。

　　此外，北京市還將探索(suo)建(jian)立社(she)區對市政服務單位的監督(du)評(ping)議機(ji)(ji)制，每年由社(she)區民(min)(min)主(zhu)監督(du)機(ji)(ji)構，組織居民(min)(min)對水(shui)電氣熱等市政服務進行滿意(yi)(yi)度評(ping)價(jia)。來自居民(min)(min)的民(min)(min)主(zhu)監督(du)評(ping)價(jia)結(jie)果，將納(na)入北京市政風行風社(she)情民(min)(min)意(yi)(yi)調查體系(xi)，并(bing)通(tong)過適當方式向(xiang)社(she)會公布。